Planejamento e organização sob rigor ético e conformidade
A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.
Quem Somos
Compromisso formal com práticas regulatórias e respeito integral à privacidade do usuário.
Conformidade Legal
Atuamos de forma ética, transparente e em estrita conformidade com a legislação vigente aplicável às nossas operações estruturais.
Iniciativa do Usuário
Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia e voluntária por parte do interessado.
Ausência de Prospecção
Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio massivo e automatizado.
Como Funciona o Atendimento
Diretrizes operacionais pautadas na comunicação receptiva e governança de dados.
Contato Sob Demanda
O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário. Respondemos apenas a solicitações voluntárias e não realizamos comunicação ativa.
Tratamento e LGPD
Os dados são processados com base nas hipóteses legais da LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), assegurando o direito de consulta e exclusão a qualquer momento.
Políticas de Plataforma
Operamos em integral concordância com os termos de integridade, transparência e políticas comerciais da Meta e WhatsApp Business.
Política de Privacidade
Condições de tratamento e proteção de informações recebidas.
1. Finalidade do Uso de Dados
Os dados fornecidos espontaneamente pelo usuário são processados com o propósito exclusivo de responder à mensagem enviada e dar o devido encaminhamento às informações solicitadas.
2. Não Compartilhamento e Sigilo
Não comercializamos, alugamos, transferimos ou compartilhamos informações cadastrais com terceiros sob qualquer pretexto comercial.
3. Restrição de Comunicações
Não enviamos comunicações promocionais, materiais publicitários ou ofertas posteriores não requisitadas.
4. Exclusão e Retificação
O titular dos dados tem o direito de requerer formalmente a exclusão, anonimização ou retificação integral de seus registros através do canal institucional de contato.
Termos de Uso
Declarações e limites da atuação institucional.
Declaração de Início Espontâneo
Ao interagir com esta plataforma ou enviar mensagens por meio dos canais oficiais disponibilizados, o usuário expressa ciência e declara de forma inequívoca que iniciou o contato de maneira espontânea e voluntária.
Limitação de Atuação
A empresa limita-se rigorosamente a responder às solicitações individuais recebidas, operando de maneira exclusivamente passiva e receptiva, em cumprimento irrestrito às políticas de conformidade digital vigentes.
Contato Institucional
Canal receptivo para envio de solicitações e esclarecimentos.